Servizi

Il nostro Call Center offre un Servizio di Customer Care per tutti i nostri partner, dove i clienti attraverso un numero verde possono ricevere delle informazioni, oppure effettuare dei reclami, che ci permettono di trasformare un’esperienza negativa in un fatto positivo, aumentando la fiducia del cliente, il quale riesce a percepire un’attenzione nei propri confronti. Il servizio viene effettuato sia inbound che outbound.

Offriamo a tutti gli affiliati al servizio My Clients un servizio promoter presso i loro punti di vendita, fondamentale sia per l’attivazione del punto vendita sia per la promozione del programma fidelity nei periodi successivi, non solo per l’attivazione di nuovi clienti ma principalmente per la funzione di customer care offerta.
Il servizio prevede il monitoraggio preciso dell’attività, nel report di fine giornata verrà indicato l’iscrizione dei nuovi clienti, la percentuale di transato fidelity alle casse più altri indicatori.

Pubblicizziamo e promuoviamo il vostro sito internet su Google attraverso le più innovative tecniche SEM (Search Engine Marketing) intercettando un gran numero di nuovi utenti profilati. Investire sulla pubblicità a pagamento con Google Adwords vi permetterà in brevissimo tempo di diffondere il vostro brand, aumentare la visibilità su internet e il fatturato della vostra azienda.

Ti aiutiamo a scegliere una strategia efficace, dalla creazione alla gestione delle tue campagne pubblicitarie. Scegliamo attentamente i social network da utilizzare, il targeting, la modalità e il posizionamento dell’annuncio.

Progettiamo e coordiniamo la produzione di idee originali e specifiche per il vostro business, dal materiale cartaceo promozionale(depliant, brochure, cataloghi, illustrazioni e riviste) ai gadget personalizzati.

L’attività di acquisto e spedizione premi presso i punti vendita o presso l’indirizzo indicato dal cliente, verrà totalmente seguita dal nostro comparto. Insieme a questo seguiremo l’emissione e la validazione dei buoni spesa, che potrà essere interfacciata direttamente al terminale di cassa con bruciatura in realtime. Sul CRM My Clients sarà presente la reportistica che permetterà di visualizzare lo stato di avanzamento di richiesta/consegna dei premi.

Un sistema facile da usare e ottimizzato per tutti i browser, personalizzabile, che carica velocemente le informazioni, ottimizzato per tutti i dispositivi quali telefoni, tablet e computer e collegabile ai canali social. Tutti i dati e i pagamenti sono protetti con certificato SSL di sicurezza. Attraverso una semplice interfaccia, si può analizzare costantemente il fatturato del negozio, monitorare sia il traffico online che gli acquisti dei clienti, con appositi codici di tracciamento che misurano il rendimento delle vendite, integrabile al sistema di gestione del magazzino.

Sviluppiamo soluzioni su misura per sistemi sia iOS ed Android. Ogni app è integrabile con gestionali, punto cassa, e-commerce e sistemi di terze parti.

Organizzazione gestione delle attività promozionali, concorsi/operazioni a premio (comunicazioni organi competenti, consulenza legale e fiscale e marketing). Gestione degli adempimenti relativi al trattamento dei dati in qualità di responsabile del trattamento GDPR del 25 maggio 2018.